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《非暴力沟通》第七期师生共读回顾及预告

2019-12-13


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    2019年12月12日下午3点40,我们如期开展了第七期师生共读活动。前几期共读活动中我们已经了解了如何通过非暴力沟通的四个要素来表达自己,本期共读活动中我们将探究如何倾听他人,了解他们的观察、感受、需要和请求,并给予反馈。

    本次活动回顾以精句分享的形式呈现给大家。


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精句分享

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“用全身心倾听他人并不容易,他人遭遇痛苦时,我们常常急于提建议,安慰或表达我们的态度和感受。可是,倾听意味着全心全意地体会他人的信息。”

  倾听是需要耐心的,譬如一句佛教格言说:“不要着急做什么,站在那里”。书友说当自己着急给予他人安慰和建议时,我们就已经是在关注自己,而非倾听他人了。或许他人只是想要你来了解自己的处境,听到你的安慰和建议,他可能就会不舒服。如同我们不愿意和父母倾诉一样,他们往往急于给我们提出建议,相比较而言,我们更愿意向朋友倾诉。

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“不论别人说什么,我们只听到他们此时此刻的观察、感受、需要和请求。如果他的话中没有提到观察是什么,那么我们就需要通过询问来了解我们的猜测是否正确。”

   书友说这是不容易做到的,面对他人的指责、埋怨,我们往往会先去反驳、辩解,这样往往不利于问题的解决。暂时抛开自己,站在他人的立场去体会他们的感受和需要,这种沟通技巧是需要我们有意识地练习,然后渐渐掌握。

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“什么时候需要给别人反馈呢?首先,在对自己的理解没有把握时,我们需要对方的确认。然而,即使确信自己已经明白了,我们可能还会发现别人正期待我们的反馈。”

   在我们倾听完他人之后,我们可以主动表达自己的理解。书友分享了什么样的反馈更有利于对话的进行,往往是希望得到对方的肯定,如果需要指出对方的不足,也希望是在肯定之后。

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“我们无法给别人我们自己都没有的东西。有时,我们会发现自己没有心情去关心别人。当我们痛苦得无法倾听他人时,我们需要(1)体会自己的感受和需要;(2)大声地提出请求;(3)换一个环境。”

   书友分享当双方都处于激烈的情绪中时,自己并不愿再继续表达什么,这时换一个环境,给双方独处的时间,避免矛盾继续激化。当我们冷静下来后,会更加清晰地认识到双方的问题根源。

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下期预告

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主题:倾听的力量

内容:非暴力沟通鼓励我们表达自己最深的感受和需要,因此,我们有时会发现运用非暴力沟通是富有挑战性的。然而,通过倾听,我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处,我们越是倾听他人语言背后的感受和需要,就越不怕与他们坦诚地沟通。倾听使我们勇于面对自己的弱点,帮助我们预防潜在的暴力,使谈话生动有趣。下周四让我们一起了解倾听如何帮助人们治愈心灵的创伤。


时间:2019年12月20日

        下午3:40-4:40


地点:1楼图书馆

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Dora Liang

华威大学硕士

华威大学硕士

雅思阅读听力双满分,总分8

7年雅思教学经验,带出多名阅读听力满分学员

英语专业八级、高级口译证书,获国家奖学金

曾担任TEDx Talk现场同声传译员

曾受聘于英国伦敦传媒公司、国际旅游互联网公司

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